Ley de datos

A partir del 12 de septiembre de 2025, el Reglamento (UE) 2023/2854 (la "Ley de datos") permite a los usuarios de productos conectados y servicios relacionados (es decir, servicios que influyen en la forma en que se comporta un producto conectado), solicitar el acceso a los datos que generan al utilizar los productos conectados y/o los servicios relacionados.

El usuario se define como una persona física o jurídica propietaria de un producto conectado o a la que se han transferido contractualmente derechos temporales de uso de dicho producto conectado (por ejemplo, mediante un contrato de alquiler o arrendamiento), o que recibe un servicio relacionado.

Los usuarios pueden solicitar compartir estos datos con otra empresa o particular, identificado como tercero receptor de datos.

La Ley de Datos se aplica en la UE, lo que significa que el usuario debe estar establecido en la UE, el producto o productos conectados deben haber sido comercializados en la UE y cualquier tercero receptor de datos debe estar también establecido en la UE.

Los datos que se pueden compartir en virtud de la Ley de Datos son datos recuperados por Renault Trucks sin procesar (es decir, puntos de datos sin procesar y generados automáticamente) o preprocesados (es decir, modificados para que sean comprensibles y utilizables para análisis posteriores). Estos datos se facilitarán junto con los metadatos pertinentes necesarios para interpretarlos y utilizarlos.

Para saber cómo acceder a sus datos, consulte los enlaces y documentos que figuran a continuación.

Para que Renault Trucks pueda recopilar los datos en cuestión, usted debe aceptar los términos del Acuerdo de Gestión de Datos de Renault Trucks, que se encuentra aquí.

Para los usuarios que hayan firmado anteriormente un Acuerdo de Gestión de Datos con Renault Trucks y que no hayan aceptado la versión actual, consulte el Aviso sobre la Ley de Datos, que se encuentra aquí.

Encontrará información sobre los datos que se pueden compartir:

• Aviso sobre datos: Productos, que se encuentra aquí
• Notificación de datos: Servicios relacionados aquí

Para vehículos Renault Trucks registrados en el Portal del Cliente de Renault Trucks

Los Datos de Producto en alcance estarán disponibles:

• Para vehículos medios y pesados, a través de la API de Información Básica del Vehículo administrada dentro de Portal del Cliente de Renault Trucks
• Para Vehículos Comerciales Ligeros, a través de una solicitud específica que se enviará a la siguiente dirección Support.Adm.data-act.request@renault-trucks.com utilizando la siguiente plantilla.

Para los Cargadores registrados en el Portal del Cliente de Renault Trucks

Los Datos de Producto en alcance estarán disponibles a través de una solicitud específica que se enviará a la siguiente dirección Support.Adm.data-act.request@renault-trucks.com utilizando la siguiente plantilla.

Para camiones medianos y pesados registrados en el Portal del Cliente de Renault Trucks

Los datos históricos de los productos en el ámbito de aplicación estarán disponibles a través de una solicitud específica que deberá enviarse a la siguiente dirección Support.Adm.data-act.request@renault-trucks.com utilizando la siguiente plantilla.

Los Datos de Productos generados en relación con los Servicios Digitales y los Datos de Servicios Relacionados del ámbito de aplicación estarán disponibles a través de la API del servicio correspondiente, si procede.

Si no dispone de una cuenta en el Portal del Cliente de Renault Trucks, póngase en contacto con su representante de Renault Trucks.

Debe aceptar los términos del Acuerdo de Intercambio de Datos de Renault Trucks, que se encuentra aquí.

El acceso a los datos debe solicitarse aquí. Debe aceptar los términos del Acuerdo de Intercambio de Datos de Renault Trucks, que se encuentra aquí.

Debe solicitar la credencial API de Información Básica del Vehículo a su cliente. Encontrará información sobre las API de Renault Trucks en Portal del Desarrollador de Renault Trucks.