Servicio 24/7

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Solución de problemas: 24h al día, 7 días a la semana

Con una red de expertos que responden en 16 idiomas, serás asistido personalmente por un coordinador que será su único contacto durante toda la operación de asistencia.

Sea cual sea el lugar desde el que llames, este coordinador le geolocaliza mediante el botón 24/7 de la cabina del vehículo* y te mantiene informado de la llegada del reparador de Renault Trucks.

Las reparaciones de las averías son realizadas por técnicos especialmente formados en reparaciones en carretera que utilizan vehículos específicos y trabajan con herramientas de diagnóstico específicas.

* Según las opciones del camión.

Información sobre tu caso 24/7

Para acceder a tu caso 24/7 y obtener la información, hay que seguir los siguientes pasos:

  • Rellenar en los campos de búsqueda el número de dossier (Note your case reference with 10 digits)
  • La matrícula del vehículo (Note your registration number)
  • Hacer clic en Display report para obtener un informe resumen con los detalles de tu caso.

En este reportaje de Autónomos en Ruta podéis leer acerca de su funcionamiento. 

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