Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Servicio absolutamente inaceptable. Anteayer, viernes, nos aseguraron que había coches disponibles y procedimos a realizar un pago inicial de 11.500 euros para completar el leasing de inmediato. Hoy nos han informado de que recibiremos el coche en cinco meses. Esto es una completa inconsistencia con sus compromisos, una falta de respeto al cliente y una absoluta falta de fiabilidad. No hay excusa para este trato y, desde luego, no recomendamos a nadie que colabore con esta empresa.

El problema no se pudo resolver debido a problemas objetivos. El excelente servicio del Sr. Vangelis en recepción fue muy importante para nosotros.

Visité el taller Volvo Truck Service Sarakakis y quedé completamente satisfecho con el nivel de trabajo realizado en el camión, la disponibilidad de repuestos (sin tener que esperar días para que lleguen de fuera) y, sobre todo, el trato amable y personalizado que brindan los chicos del departamento de repuestos para camiones.

El taller mecánico es la peor experiencia que he tenido, y mi trabajo implica tratar con muchos talleres. "Le devolveremos la llamada" significa un mes después, tras innumerables llamadas. "El técnico le avisará" significa cuando pueda y tenga tiempo y ganas. El responsable, aunque al principio fue educado, terminó siendo irónico y discutidor después de ocho meses de comunicación. Todos saben cómo esconderse tras el teléfono y no asumir ninguna responsabilidad. Hasta el último minuto, intentando solucionar mi problema, hicieron el trabajo de forma diferente a lo acordado para encubrir su incompetencia y eludir su responsabilidad.

Servicio impecable, encontré lo que necesitaba, la entrega fue buena.