ROLL Truck Service GmbH

Le daría un 10 si pudiera. Desde la llamada hasta la llegada, tardó solo una hora, incluyendo un trayecto de 30 km. Cambio de neumáticos en 20 minutos. Mercedes Actros. Si tienes algún problema en la zona, te recomiendo Roll Truck.

Tengo sentimientos encontrados. Dicen que la calidad y precisión son alemanas, pero el trato con el conductor es extraño. Dicen que en Polonia es peor, pero pasé dos días y medio aquí, y aparte de un café y una ducha, no merecía nada. Repararon la avería, pero el precio de una bombilla fundida y la lubricación de la quinta rueda no está incluido. Muchos talleres europeos lavan el Tracker después de la reparación, pero aquí no. Si te quedas atascado allí 10 horas, normalmente no le compras el almuerzo al conductor. Se incluye un hotel de dos días, pero no el desayuno. Además, en Polonia siempre recibía un regalo, pero aquí no. ¿Era mi paquete demasiado barato o la calidad y la hospitalidad alemanas ya se acabaron? ¿De verdad dos días y medio son tantos para cambiar el turbo y el DPF? Tú decides.

El servicio es incompetente. Llegué el viernes y me dijeron que tenía que esperar hasta el lunes. Hubo un corte de luz, lo que indicaba que había que quitar el filtro de partículas. Hicieron un diagnóstico y no encontraron nada. Pagué 83 euros. Me dijeron que necesitaba un diagnóstico completo. No puedo quedarme con ellos y tengo que pagar y volver mañana. Cuando pagué, me dijeron que no lo harían. Pregunté por qué, según ellos, el jefe les había dicho que no se llevaran mi coche. Si lo hubiera sabido, nunca habría venido. De hecho, no hicieron nada, ni siquiera borraron los errores. Los empleados van de un lado a otro como almas en pena. Eviten este servicio. De todo corazón.

Personal muy amable y competente. Retiraron la llanta del camión en 15 minutos, le pusieron una nueva y la volvieron a montar. Felicitaciones al empleado; sabe lo que hace.

La única persona en el sitio web era un señor mayor que ofrecía ayuda.