JDS TRUCK & VAN (LEEDS)

¡Manténganse bien alejados! ¡Qué atuendo tan espantoso! La única razón por la que les doy una estrella es porque no podía poner cero. Repito, ¡espantoso! ¡Manténganse alejados!

He estado en talleres terribles, pero este se lleva el primer puesto. Compré dos ISUZU nuevos, uno está bien y el otro tiene fallos intermitentes. Fui esta mañana a que lo revisaran. Me dijeron que tardaría una hora, ya que la reserva ya estaba reservada. Me dijeron que no, que tardaría al menos un día, ya que ya había llegado. Les dije que estaba a 90 minutos. No les importó, así que lo cancelaron. Quien sea que tenga camiones JDS debería solucionar el problema con el personal de atención al cliente de recepción.

¡Evítenlo a toda costa! ¡La peor experiencia! ¡Falta de profesionalismo y ningún servicio al cliente! Encontrarán un servicio mucho mejor en cualquier otro lugar (Sheffield, Thirsk). Tienen personal incompetente, desde recepción hasta el taller. Nuestro camión estuvo allí dos meses y cada semana nos decían una mentira: desde que lo arreglaron al día siguiente hasta que esperábamos las piezas y "no sabemos cuándo estará listo". Nos cobraron por un diagnóstico erróneo, lo que dificultó la reparación. Después de dos meses, llevamos el camión a un técnico competente que lo arregló en dos horas.

Personal de oficina muy grosero. Patio peligroso. Evítalo.

Llamé para reservar un camión. Me dijeron que me devolverían la llamada, pero no me la devolvieron. Llamé al día siguiente y reservé una semana después, en la fecha más temprana. Al llegar, me dijeron que no estaba reservado y que el siguiente turno era 8 días después. Esto es después de nuestra experiencia anterior: nuestro camión tardó 4 días en llegar antes de que lo vieran, y luego fueron necesarias 3 visitas más para solucionar el problema. ¡Pésimo servicio! No merecen nuestra preferencia.