R H COMMERCIALS (NOTTINGHAM)

Pésimo servicio al cliente, reservé mi vehículo para diagnóstico y reparación, llamé un lunes por la mañana y me informaron que el departamento de servicio no tenía recepcionista y el departamento de repuestos reservó mi vehículo, me dijeron que el jueves lo revisaran. Recuperé mi vehículo y lo llevaron el martes por la mañana y estaba allí a las 8 a.m. Me dijeron que si había una cancelación, mi vehículo podría ser revisado antes. No lo revisaron antes, lo cual está bien, pero llamé el jueves y descubrí que no habían tocado mi vehículo teniendo en cuenta que cuando reservé dejé muy claro que necesitaba el vehículo de nuevo en la carretera lo antes posible, ya que estamos muy ocupados. Luego me dijeron que lo revisarían la semana siguiente, mi vehículo está basado en Leicester y rh commercials en Leicester me dijo que podían reservar mi vehículo el miércoles, pero Nottingham tiene mejores técnicos, así que opté por usarlos, actualmente no tengo noticias sobre mi vehículo y me dijeron que el gerente de servicio me devolvería la llamada, son las 16:30 y no he recibido mi llamada telefónica. Probablemente el peor servicio al cliente que he recibido. Me cobran 125 libras por hora y estoy recibiendo este servicio. Definitivamente no volveré a usar anuncios de RH ni a comprar más Renault. Actualmente tengo 7 Renault que estoy vendiendo y reemplazando.

Siempre hay un problema, lo estropean todo. El material es muy bueno, pero la cantidad de errores no compensa. Se han presentado numerosas reclamaciones a los mecánicos, gracias a las soluciones que la gerencia ha encontrado en cada ocasión.

El servicio al cliente extremadamente pobre dirige el lugar como un garaje de vaqueros. La peor experiencia de distribuidor principal que he presenciado.

Lugar agradable y limpio

Limpio y ordenado, alquilé un tractor con matrícula 19, estaba muy limpio y ordenado, máquina de café con bebidas gratis, gente agradable...