MONVISO SERVICE S.R.L.

Estoy de acuerdo con lo que he leído últimamente sobre la calidad de sus tostadas. Sin embargo, también he leído que la empresa no responde a las quejas de los clientes. Esta actitud me parece desagradable. Enviaré un correo electrónico a atención al cliente ahora mismo para ver si les interesa. Si no responden, lo mencionaré en las reseñas y luego les agradeceré comprando otro producto de la competencia, que ahora es similar y más barato.

Lamentablemente, descubrimos las galletas sin azúcar "Gusto è" en un hospital. Como no se encuentran en las grandes superficies, decidimos contactar con la fábrica, ya que eran realmente necesarias para nuestra dieta. Las pedimos y pagamos el 19 de febrero mediante transferencia bancaria instantánea. Después de unos días, aún no hemos recibido la entrega ni hemos recibido respuesta a nuestros correos electrónicos. Así que contactamos con atención al cliente, que nos indicó que llamáramos a Verona. Llamamos dos veces, y en ambas ocasiones, tanto la chica como la señora Patrizia fueron extremadamente groseras y maleducadas, y completamente carentes de empatía dada la situación. Las galletas llegaron el 5 de marzo. No me quejo de la calidad del producto, sino de la imagen de marca que la empresa intenta proyectar: realmente pésima.

Incluso cuando compré hace poco unas galletas de cuatro cereales (galletas saludables), las encontré todas desmoronadas, a pesar de que el envase y el embalaje interior estaban en perfectas condiciones. Les escribí a su servicio de atención al cliente y ni siquiera se molestaron en responderme. ¡Ridículo!

Voy dos o tres veces al año a comprar palitos de pan bajos en sodio. Para mí y para los viejos, solo compro los originales porque a veces también tienen los "malchiusi" (una segunda opción), pero en mi opinión deberían tirarlos. Es una pena vender palitos de pan así por unos pocos centavos de diferencia. El personal también es grosero; son los clientes los que te hacen un favor, no tú a nosotros... ¡recuérdalo!

Soy consumidor habitual de las galletas sin azúcar, pero debo quejarme de que últimamente, incluso estando envasadas y guardadas en una caja rígida, se desmoronan y quedan prácticamente incomibles. Espero que esta crítica les resulte útil y les ayude a solucionar este problema que se repite con cada paquete que compro.