Ferronordic GmbH

Profesional 100%

Excelente calidad, buen servicio, un amigo turco nuestro dio una muy buena impresión de los empleados, los demás empleados a los que atendió fueron excelentes.

Como conductores, estamos muy satisfechos con el servicio. ¡Personal muy amable! A pesar de reportar problemas y la ignorancia e indiferencia del gerente, Llegamos al taller con una falla en los frenos de un remolque (un eje). Resultó que era necesario reemplazar todo: Rodamientos, discos, pastillas, placas de presión, actuadores, etc. Todo salió a la perfección, a pesar de ser un taller Volvo y Renault. Tras diagnosticar el problema, pidieron las piezas, todo estuvo listo a la mañana siguiente y aceptaron reparar los frenos del remolque. ¡Todo funciona como debe! 👍🏻👍🏻

Todo se desarrolló en un ambiente agradable; me sentí muy bien atendido por el centro de servicio como conductor, a pesar de la larga espera. La zona del conductor es una habitación con televisión, sofá y camilla de masaje. No se permite pernoctar en las instalaciones; hay aparcamiento en la calle. Un servicio de primera.

Tuve una experiencia mixta. Los llamé porque se me había agotado la batería en Freital (a unos 10 km del taller) y les pedí que me dieran una ayuda de arranque. (El material cuesta 0 €, el empleado más el vehículo, entre 0,5 y 0,75 horas), así que era un riesgo razonable. Como no soy cliente (y nunca lo seré), se negaron a ayudarme. Pedí pagar la factura inmediatamente en efectivo, pero me dijeron: «No, eso no es posible». El pedido solo fue aceptado después de encontrar un socio que sí era cliente. Después de esta humillación, tengo claro que no consideraré un Volvo/Renault (ni siquiera una oferta).