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07.02.2017

DESAFÍO POSTVENTA DE RENAULT TRUCKS RTEC 2017

¡DE VUELTA A LA COMPETICIÓN!

La edición 2017 del desafío postventa de Renault Trucks, RTEC (Road to Excellence Championship), acaba de comenzar.

Un total de 5.285 candidatos de 49 países se están enfrentando a las pruebas locales, que se prolongarán hasta el mes de abril. Tras superar las etapas clasificatorias, los mejores equipos se reunirán para luchar en la gran final internacional en Lyon, en mayo de 2017. El objetivo de este certamen es desarrollar las competencias y premiar el know-how de la red de distribución de Renault Trucks en materia de postventa.

Esta segunda edición del desafío RTEC 2017 (Road to Excellence Championship – Camino a la Excelencia) está dedicada a la postventa y abierta a la red de distribución y reparación internacional de Renault Trucks. El campeonato contará con 1.420 equipos y 5.285 candidatos, representando a 49 países que competirán por el título al “Mejor equipo postventa de Renault Trucks”.

El objetivo de esta competición es valorar la experiencia y los conocimientos de la red Renault Trucks, haciendo que sus mejores profesionales de postventa en todo el mundo compitan entre sí. Más allá del  duelo de los equipos y de su resultado, este reto brinda a los participantes la oportunidad de reforzar su espíritu de equipo, comparar las experiencias de los distintos países, intercambiar su know-how y desarrollar sus competencias, para ofrecer a los clientes de Renault Trucks un servicio de excelencia.

«El desafío RTEC pone de relieve la calidad y el alto nivel de formación técnica de los equipos de la red Renault Trucks en todo el mundo. Y esta segunda edición promete ser excepcional, dado que reúne 2,5 veces más participantes que la anterior», explica Gilles Clément, Vicepresidente de Postventa de Renault Trucks.

El desafío se desarrolla en varias etapas: las primeras rondas teóricas y prácticas según los países, y la gran final, con pruebas con vehículos en condiciones reales. Para empezar, los equipos de la red Renault Trucks deberán pasar dos exámenes de treinta y cinco preguntas, dirigidas a poner a prueba sus competencias técnicas, el conocimiento de las herramientas y procedimientos de Renault Trucks, así como la gestión de la relación con los clientes. Y, tras los desafíos prácticos en cada país, los veinticuatro equipos vencedores viajarán a Lyon, cuna de la marca Renault Trucks, para participar en la gran final internacional que se disputará en mayo de 2017. En dicha ocasión, los participantes se enfrentarán a las pruebas prácticas, en condiciones reales, en el taller de formación del fabricante.